取消政策
最後更新:2026 年 9 月 30 日
本取消政策說明如何取消 Tedku Consulting Pty Ltd(下稱「Tedku」或「我們」)提供的服務。請與我們的服務條款及退款政策一併閱讀。
1. Tedku Chat 訂閱
任何一方均可於下一個訂閱週期前,提前至少一(1)個月發出書面通知終止訂閱。服務將持續至已付款期間完結。
- 如需取消,請以帳戶持有人的電郵地址發送電郵至 hello@tedku.com,註明公司名稱及希望終止日期。
- 終止後,你有七(7)日寬限期匯出數據。其後系統存取權可能被暫停,已儲存的數據可能被刪除。
- 如通知少於下一週期前一個月發出,將於再下一個週期結束時生效。
2. 顧問及系統建置項目
任何一方均可書面通知取消項目。除非報價另有說明:
- 諮詢預約可於 session 開始前至少 24 小時免費取消或改期。
- 如你取消項目,須按退款政策支付截至取消日已完成的工作及已承擔的成本。
- 對於已付款的工作成果,我們會交付予你。
3. Tedku 終止服務
如條款遭違反、服務被濫用,或違反所整合第三方平台(如 WhatsApp 或 Meta)的政策,我們可即時暫停或終止服務。
4. 查詢
如不確定本政策如何適用於你,請聯絡 hello@tedku.com。
Tedku Consulting Pty Ltd (澳洲商業編號 ABN 90 681 974 907)
2/31 Elizabeth Street, Doncaster East VIC 3109, 澳洲
hello@tedku.com · WhatsApp +852 6121 7932